「东莞市莞城煌铠人力资源管理咨询服务部招聘」-店长直聘

东莞市莞城煌铠人力资源管理咨询服务部简介

　　目前，主要有三大业务：餐饮外卖、到店、酒店及旅游、新业务及其他（包括共享单车服务、网约车服务及B2B餐饮供应链服务）。公司主要有三大收入来源：从商家交易抽取的佣金、在线营销服务（比如搜索排名等）、其他服务及销售。根据过去3个季度的情况，餐饮外卖的佣金通常会为外卖贡献约50%的收入，到店、酒店及旅游的佣金和在线营销则常能为公司贡献超20%的收入，剩余16%的收入则来自新业务及其他。

　　外卖的收入主要来自两块，一是佣金，二是营销推广费用。

　　目前，外卖在佣金方面正深陷和平台商家的利益博弈。2020年2月以来，重庆、广东、河北等多省餐饮协会陆续要求外卖降佣金以对相关企业提供扶持措施。

　　比如，3月，广东省餐饮协会代表餐饮企业对外卖提出交涉意见，表达对后者佣金过高的不满。外卖随后回应称，2019年外卖八成以上商户佣金在10％到20％，公司佣金中的八成用于支付骑手工资，并表示计划在2020年在全国范围内开展针对餐厅的帮扶措施：比如针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3％到5％的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户超过60万家。

　　疫情冲击下，佣金返还及豁免等政策的推行，对外卖的佣金收入和变现率带来一定负面影响：Q1外卖餐饮外卖佣金为85.6亿元，同比减少13.7%，外卖业务的变现率同比下降0.9%至13.3%。外卖方面表示，这些影响将持续到Q2。

　　不过，外卖CEO指出，短期来看，为优质商家提供佣金折扣等帮扶计划会降低变现率，但长期来看高质量餐厅的收益将抵消这部分影响。随着商家的广告需求反弹，外卖业务的整体变现率可能会略有回升，但仍低于2019年。

　　他同时表示，短期盈利不是同城目前的最高优先级，公司将投入资源帮助商家恢复经营，推动订单量恢复。2025年外卖的目标是每天实现1亿订单，每单实现1块钱经营利润。

　　不过，疫情期间，当外卖成为餐饮行业重要收入来源时，商家为了在APP上更好露出，在促销广告方面投入反而更多：该季度同城在线营销服务收入达9.19亿元，同比上涨20.9%。

　　财报显示，5月中旬，外卖日订单量恢复到疫情前9成左右。如果6月取消商家防疫管控，二季度外卖订单量有望同比有所增长。