美容店长

职位描述

一、岗位职责
1. 全面负责美容院日常运营管理，统筹门店管理，保障门店正常营业。
2. 负责门店团队管理，美容师排班、日常培训、绩效考核、心态管理，提升团队专业度与服务积极性。
3. 制定门店月度、季度业绩目标，带领团队完成拓客、锁客、升单、会员维护等销售指标。
4. 维护新老客户关系，处理客诉、售后问题，提升客户满意度、复购率及转介绍率。
5. 管控门店成本、耗材消耗、账目核对，做好日报、月报数据统计，定期复盘门店经营情况。
6. 执行品牌总部管理制度、活动方案，落地店内促销、项目推广、体验活动。
二、任职要求
1. 年龄25-40岁，2年以上美容行业店长管理经验，熟悉美容护肤、养生项目及美业运营模式。
2. 具备专业美容基础知识，熟练掌握美容项目流程、产品功效，能独立培训员工。
3. 有较强的业绩拆解、销售统筹、拓客运营能力，有美业门店业绩提升实战经验。
4. 沟通协调能力强，善于客户管理与异议处理，抗压能力强，目标感强。
5. 形象气质良好，谈吐得体，热爱美业，有责任心、执行力，做事细致有条理。
三、福利待遇
1. 薪资结构：底薪+高额业绩提成+管理奖+团队奖+节日福利，多劳多得。
2. 福利：月休、法定节假日补贴、定期团建、员工专业技能培训、产品内购福利、晋升空间。
3. 环境：工作环境舒适优雅，团队氛围轻松稳定。

工作环境