李贝琪
潮州市华怡酒店有限公司
职位描述
一、岗位要求： 1、形象得体，会电脑； 2、酒店行业工作经验优先。 二、酒店前台接待的主要工作内容就是： 1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和 责任感。 三、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 四、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况， 要求：一年以上酒店前台接待经验
工作环境
门店基本信息
店铺名称：潮州市华怡酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
