蒋炜雯
无锡人人学教育咨询服务有限公司
职位描述
1.当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况。 2..每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 3.学生在学校期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实(免费答疑)、对教师的满意程度等等。 4.认真核算课时。结合该生合同期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 5.在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 6.有大局观念，服从公司的整体安排 7.有抗压能力，乐观积极向上，有经验者优先录取。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：无锡人人学教育咨询服务有限公司
所在行业：教育培训
店铺规模：50-99人
