文创店店长

职位描述

一、岗位职责
1. 门店整体管理
- 负责门店日常运营、人员、货品、环境、服务全流程管理。

2. 团队管理与培训
- 店员招聘、排班、考勤、绩效考核。
- 培训产品知识、文创故事讲解、销售话术、服务礼仪。
3. 门店形象与体验
- 提升顾客体验、复购率、口碑。 收集用户反馈、市场竞品信息，优化产品与运营策略
-活动策划与营销
4. 数据与报表
- 每日核对营收、对账、分析销售数据。
- 提交经营报表、优化方案。
5. 成本与合规
- 控制人力、物料、水电等成本。
- 遵守版权、工商、消防、食品安全（如有饮品）等规定。
6. 内容与产品运营
- 负责文创产品（IP周边、文旅文创、潮玩、文创礼品等）的日常运营、上架、文案撰写、详情页策划。
-7. 渠道与销售运营
- 运营线上店铺/平台（电商、小程序、小红书、抖音、景区商城等），提升曝光、点击率、转化率。
- 对接线下渠道（景区、博物馆、书店、联名合作方），维护合作关系，跟进订单与供货。
8. IP与品牌
- 协助IP形象维护、文创联名洽谈、品牌宣传与物料对接。
- 配合展会、市集、快闪店等线下活动执行。

三、任职要求

- 3年以上零售/文创/潮玩/饰品/书店等门店管理经验优先。
- 熟悉文创行业/文旅IP，了解文创产品从设计到销售的基本流程。
有文创、电商、新媒体、文旅运营相关经验
对审美、设计、潮流、传统文化有敏感度

工作环境