度假农场主理人

职位描述

一、岗位核心职责
全面统筹度假农场日常运营，负责住宿、餐饮、体验活动三大板块全流程管理，保障运营顺畅，提升服务品质与客户口碑。
住宿管理：负责民宿、客房全流程运营，对接预订、办理入住退房，监督客房清洁、布草管理及设施巡检维修；处理住客咨询与投诉，优化服务流程，培训住宿服务人员，保障住宿环境与服务质量，提升客户满意度。
餐饮管理：统筹餐饮区域运营，把控食材采购、菜品出品，维护就餐环境；管理餐饮团队，合理排班，管控成本，结合农场特色推出时令餐食；严守食品安全规范，做好卫生与食材储存管理，杜绝安全隐患。
体验活动管理：依据农场特色与季节，策划执行农耕、采摘、手工、亲子、露营、团建等体验活动；负责活动流程设计、物料筹备与现场执行，安排带队人员，保障活动安全有序；收集客户反馈，优化活动内容，打造特色体验项目。
整体统筹：协调各板块人员协作，优化运营流程，管控人力、物料等运营成本，统计分析营收数据；维护农场公共环境与绿化，开展安全巡查，做好客户接待与预订对接，配合完成宣传推广工作。
二、任职要求
年龄25-45岁，高中及以上学历，1年以上度假营地、酒店、民宿、休闲农场运营管理经验者优先。
熟悉住宿、餐饮、活动策划全流程运营，具备扎实的服务与团队管理能力，可独立统筹各项工作。

工作环境