专职夜班酒店前台

职位描述

任职资格： 1、高中/中专以上学历、年龄在35周岁以下、身高1.55m以上； 2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄、 普通话标准、会听会讲广东地方方言； 3、要懂电脑，无经验者可带薪培训； 4、反映灵活、工作有热情、有耐心； 5、具有良好的服务意识和团队意识； 6、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅； 7、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。 岗位描述： 1、为客人办理住宿和离店手续，尽量落实宾客的特殊需求，安排客房并进行相关信息录入 ； 2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来； 3、负责客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务； 4、处理其他临时性前台工作 ； 5、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序； 6、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价； 7、管理好客房钥匙； 8、办理结账和离店手续； 9、做好行政楼层客人的接待工作； 10、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账； 11、按准确步骤处理邮件包裹和留言； 12、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；13、使用准确的电话礼仪； 14、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施； 15、保持总台区域的清洁和整齐； 16、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

公司介绍

阳江市京悦酒店有限公司于2015年04月22日成立，地址位于阳江市阳东区东城镇振士中路52号京源上景05层自编08号，店铺位置好；市场范围为餐饮服务；旅业；干洗服务；会务服务；商务咨询；代理代购代售车票服务；健身康体娱乐服务；组织文化艺术交流及商演服务；酒店资产的投资运营管理；物业服务；停车服务；零售：文体用品、工艺美术品、日用品、食品、饮料和烟酒类。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。企业性质为酒店，注册资本500万，还有着8小时工作制、环境好等多种福利待遇。公司以其诚信、专业、高效、公平、创新的服务赢得了用户的口碑和信赖。

工作环境