薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 15
李女士
太仓鸿涛酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
* 接待入住：接待入住的客人，包括办理入住手续、分配房间、提供相关服务和咨询等。 * 收银服务：为客人提供结账服务，接受现金、信用卡、支票等支付方式。 * 预订服务：接受客人的预订，记录客人的信息，为客人安排房间。 * 咨询和留言服务：为客人提供酒店内的信息和咨询服务，如餐厅、会议室、健身设施等，同时接收客人的留言，及时通知客人或转交给相关部门。 * 处理换房和调整房价：根据客人的需求和酒店的规定，为客人办理换房和调整房价的手续。 * 协调对客服务：与其他部门协调，确保客人得到及时、周到的服务。 * 维护前台的清洁和整洁：保持前台的整洁和美观，包括办公区域、设备、桌面的清洁。 * 收集反馈和建议：收集客人的反馈和建议，及时上报给上级，以便改进服务。 * 处理突发事件和投诉：遇到突发事件或客人投诉时，保持冷静，及时处理并向上级报告。
工作地址
苏州市太仓市城厢镇城西南路198号商铺二手百货商场
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：太仓鸿涛酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
