培训机构运营

职位描述

1. 统筹机构整体运营管理工作，制定年度、季度运营战略与目标，涵盖招生转化、教学服务、品牌推广、团队管理等核心板块，对整体营收与盈利能力负责；
​2. 搭建并优化运营体系与流程，包括学员全生命周期管理（咨询、报名、上课、续课、转介绍）、教学服务标准化、市场活动策划执行等，提升运营效率与客户满意度；
​3. 负责招生渠道的拓展与维护，整合线上（新媒体、社群、短视频等）与线下（地推、合作机构、校园活动等）资源，策划针对性招生方案，达成招生指标；
4. 管理运营团队（招生顾问、教务老师、市场专员等），包括招聘、培训、绩效考核、激励管理，打造高凝聚力、高执行力的专业团队，提升团队整体业务能力；
​5. 定期分析运营数据（招生数据、续课率、客单价、成本控制等），挖掘业务增长点与优化空间，及时调整运营策略，解决运营过程中的核心问题；
​6. 维护品牌形象，策划并执行品牌推广活动，提升机构在区域内的知名度与美誉度，处理客户投诉与突发运营事件，保障机构平稳运行；
​7. 对接教学部门，协同优化课程产品与教学服务流程，确保教学质量与运营服务的高效衔接，提升学员体验与留存率。
 【任职要求】
 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、教育管理等相关专业优先，3年以上培训机构运营管理经验，熟悉[对应教育领域]的行业动态与运营逻辑；
​2. 具备清晰的战略思维与系统运营能力，能够独立制定运营方案并落地执行，有成功的招生转化、团队管理或机构规模化扩张案例者优先；
​3. 精通线上线下运营渠道，熟悉新媒体营销、社群运营、活动策划等玩法，对数据敏感，能通过数据驱动运营决策；
​4. 具备优秀的团队管理能力，善于激励与培养下属，能够带领团队高效完成目标，有强烈的责任心与抗压能力；
​5. 热爱教育行业，认同机构的教育理念，具备良好的沟通协调能力、问题解决能力与创新意识，做事严谨高效。
 
【我们提供】
1. 极具竞争力的薪酬待遇：底薪+高额绩效奖金+年终分红+招生提成，综合薪资[15K-30K/月]（根据能力可面议）；
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2. 完善的福利保障：五险、节日福利、员工子女报课优惠；
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3. 舒适的工作环境：交通便利、整洁舒适的办公空间、和谐融洽的团队氛围，定期组织团建活动。

工作环境