李露露
周口市川汇区摊摊火锅餐饮店（个体工商户） (光荣路店)
职位描述
岗位职责： 1、协助经理制定服务标准和⼯作程序，并确保这些服务程序和标准的实施； 2、根据客情，负责本部门员⼯的⼯作安排和配调，作好交接班的⼯作，编排员⼯班次和休息⽇，负责对员⼯的考勤⼯； 3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通⼯作； 4、负责实施前厅员⼯的业务培训计划，负责下属员⼯的考核和评估⼯作； 5、妥善处理对客服务中发⽣的各类问题和客⼈的投诉，主动征求客⼈意见，及时向经理反馈相关信息； 6、及时检查结账过程，指导员⼯正确为客⼈结账； 7、督促服务员正确使⽤前厅的各项设施设备和⽤品，做好清洁卫⽣保养⼯作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品； 8、督促员⼯遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适； 9、完成经理交办的其他⼯作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：周口市川汇区摊摊火锅餐饮店（个体工商户） (光荣路店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
店铺福利
