薪资范围: 3500-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
蔡永铭
海口美兰艺选安来海甸商务酒店（个体工商户）
薪资详情
职位描述
1. 宾客接待  以热情、友好和专业的态度迎接每一位到店的宾客。  及时、准确地办理入住登记手续，包括收集宾客信息、分配房间、确认房价和支付方式等。 2. 预订管理  处理宾客的预订请求，包括电话、网络和现场预订。  确保预订信息的准确无误，并根据房态合理安排房间。 3. 收银服务  负责宾客的结账工作，包括费用结算、开具发票等。  处理各种支付方式，如现金、信用卡、会员卡等。 4. 信息提供  为宾客提供有关酒店设施、服务、当地旅游景点和活动等方面的信息。  回答宾客的常见问题，解决他们的疑问和需求。 5. 投诉处理  倾听宾客的投诉和意见，及时采取措施解决问题，确保宾客满意度。  将无法立即解决的问题报告给上级领导，并跟进处理结果。 6. 房态管理  掌握酒店房间的实时状态，包括已入住、空房、维修房等。  与客房部门保持密切沟通，确保房态信息的准确更新。 7. 行政工作  整理和归档各类文件、表单和宾客资料。  完成上级领导交办的其他行政任务。
公司介绍
海口美兰艺选安来海甸商务酒店（个体工商户）在2024年04月18日创建，公司地址位于海南省海口市美兰区海甸街道和平大道15号-1楼1层，地理条件好；主营一般经营项目：食品销售（仅销售预包装食品）；食品销售（仅销售预包装食品，不含酒）；酒店管理；厨具卫具及日用杂品批发；新鲜水果批发；日用品销售；日用品批发；不动产登记代理服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务（经营范围中的一般经营项目依法自主开展经营活动，通过国家企业信用信息公示系统（海南）向社会公示）许可经营项目：住宿服务；提供电子竞技娱乐的住宿服务；酒类经营；餐饮服务；食品销售；小餐饮；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；餐饮服务（不产生油烟、异味、废气）（许可经营项目凭许可证件经营）等。企业性质为酒店/民宿，公司待遇优厚有环境好、弹性工作、晋升空间大、不加班等福利。公司致力于创造客户而不仅仅是交易以卓越的产品与服务全方位为客户提供新优质服务。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：海口美兰艺选安来海甸商务酒店（个体工商户）
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
