曲鑫
黑龙江省尊瑞酒店管理有限责任公司
职位描述
岗位职责: 1.为客户提供优质的接待服务,解答客户咨询; 2.负责日常酒店前台工作,包括但不限于预订管理、电话接听与转接; 3.处理客户投诉,确保客户满意度; 4.维护前台区域的整洁和专业形象; 5.协助解决客户的住宿和出行问题。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识,能够处理客户的需求; 2.熟练掌握电脑操作,包括基本的网络使用和数据处理; 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神; 4.能够适应倒夜班的工作安排; 5.具有服从领导,完成领导安排的其他工作的能力。
工作环境
门店基本信息
店铺名称:黑龙江省尊瑞酒店管理有限责任公司
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:50-99人