薪资范围: 3500-4500元/月
固定底薪: 2900元/月
发薪日期: 6
社保类型: 社保
熊云霞
江西凯旺酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1、接待服务：热情接待每一位来访客人，指引他们到相关办公室或客房，并提供周到的服务。 2、入住登记：为客人办理入住登记手续，确保登记单准确、清晰、符合规定。 3、房态控制：密切关注房间状态，合理安排房间，避免客人预订到已售罄的房间。 4、订单处理：确保每个订单都能得到及时处理，包括弹窗提醒、声音提醒等，让客人感受到家的温馨。 5、清洁卫生：负责民宿公共区域的清洁卫生，以及客人使用过的物品的回收和清理。 6、投诉处理：重视客人的要求及投诉，努力答复，遇到不能处理的问题及时上报。 7、收银工作：负责前台收银工作，准确无误地为客人办理入住押金、结账等各种手续。 8、综合服务：提供叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。 9、环境维护：负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。 10、信息咨询：正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供有关酒店设施、服务等信息。 11、交接班：执行交接班制度，严格交接手续，确保工作的准确和连续性。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：江西凯旺酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
