客房服务员

职位描述

### 桔子水晶酒店客房服务员职位描述

**职位名称**：客房服务员  
**工作地点**：桔子水晶酒店  
**汇报对象**：客房主管/经理  

#### 主要职责：
1. **客房清洁与维护**：
   - 按标准清洁和整理客房，包括更换床单、补充用品、清洁浴室等。
   - 确保客房整洁、设施完好，及时报告损坏或故障。

2. **物品补充**：
   - 检查并补充客房内的洗漱用品、茶具、文具等。
   - 确保物品充足且摆放整齐。

3. **客户服务**：
   - 响应客人需求，提供额外毛巾、枕头等服务。
   - 礼貌处理客人问题，及时反馈给上级。

4. **安全检查**：
   - 检查客房安全设施，确保无安全隐患。
   - 发现可疑物品或情况立即报告。

5. **工作记录**：
   - 记录清洁情况、物品使用及维修需求。
   - 按要求填写工作报告。

6. **团队协作**：
   - 与同事及他部门保持良好沟通，确保工作顺利进行。
   - 参与培训和会议，提升服务质量。

#### 任职要求：
1. **教育背景**：初中及以上学历。
2. **工作经验**：有酒店客房服务经验者优先。
3. **技能要求**：
   - 掌握基本清洁技能。
   - 具备良好的沟通和服务意识。
4. **身体素质**：能适应体力劳动和长时间站立。
5. **工作态度**：责任心强，细致认真，具备团队精神。

工作环境