薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
绩效提成: 好评提成
发薪日期: 15
社保类型: 五险
宁福来
深圳市积嘉酒店管理有限公司 (艺选酒店（海雅缤纷城店）)
薪资详情
职位描述
一、 接待服务 接待客人: 热情、礼貌地迎接每一位客人，使用礼貌用语，例如“您好”、“欢迎光临”等。 确认客人预订信息，包括姓名、房型、入住日期、离店日期等。 为客人办理入住登记手续，包括核对证件、收取押金、发放房卡等。 向客人介绍酒店设施和服务，例如餐厅、健身房、会议室等。 解答客人疑问，提供必要的帮助，例如行李寄存、叫车服务等。 二、 客房管理 房态管理: 实时掌握客房状态，包括空房、脏房、维修房等。 根据客人需求和房态情况，合理安排客房。 及时更新房态信息，确保信息准确无误。 客房预订: 接受客人电话、网络、前台等渠道的客房预订。 确认客人预订信息，并做好记录。 处理客人预订变更和取消请求。 三、 其他工作 保持前台整洁: 保持前台区域干净整洁，物品摆放有序。 定期清洁前台设备，例如电脑、电话、打印机等。 四、 工作态度 热情主动: 对待客人热情主动，提供周到细致的服务。 耐心细致: 对待工作耐心细致，认真负责，避免出现差错。 积极主动: 积极主动地学习新知识、新技能，不断提升自身服务水平
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：深圳市积嘉酒店管理有限公司 (艺选酒店（海雅缤纷城店）)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
