大客户代表

职位描述

岗位职责

• 客户关系管理：负责与大客户建立并维护长期稳定的合作关系，定期拜访大客户，了解其需求和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

• 市场开拓与销售：挖掘大客户的潜在需求，推广公司产品或服务，制定并执行针对大客户的销售策略，完成销售目标，扩大市场份额。

• 项目跟进与协调：负责大客户项目的跟进，协调公司内部资源，确保项目顺利实施，包括与研发、生产、售后等部门沟通协作，保证产品或服务按时交付和安装调试。

• 市场信息收集：收集大客户所在行业的市场信息、竞争对手信息等，为公司的市场决策提供依据，帮助公司优化产品或服务，提升竞争力。

任职要求

• 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

• 工作经验：通常需要有一定年限的销售工作经验，熟悉所在行业的市场情况，有大客户销售经验者优先。

• 能力要求：具备出色的沟通能力、谈判能力和销售技巧，能够与高层客户进行有效沟通；有较强的市场分析能力和客户需求把握能力，能制定合理的销售策略；具备良好的团队协作能力和项目协调能力，能推动公司内部资源实现客户需求。

职业发展

大客户代表在积累了丰富的客户资源和销售经验后，可以晋升为大客户销售经理，负责管理销售团队，制定更宏观的销售战略。也可以转向市场营销、产品管理等相关领域，凭借对大客户需求的深刻理解，为公司的产品研发和市场推广提供有力支持。

工作环境