
卜天成
广州嘉美酒店管理服务有限公司
职位描述
服从上级的工作安排,按流程标准向宾客提供亲情化服务; ● 为客人办理预订、入住、退房、换房、延住、跟催预抵、预离等手续; ● 为客人提供问询、兑换零钱、电话转接、叫醒、访客接待、推销客房等服务; ● 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; ● 负责宾客信息的保密工作,严禁客人信息外漏; ● 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并检查更正; ● 接受客人投诉,及时向上级反映客人的意见和信息; ● 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理及跟踪; ● 负责贵重物品寄存及协助客服管家进行行李寄存; ● 负责前台内的卫生清洁工作及设备设施的维护与保养; ● 与相关部门人员做好协调沟通,完成上级安排的其它工作。
公司介绍
工作地址
广州市番禺区兴南大道1号美豪丽致酒店(广州汉溪长隆店)2楼美豪丽致酒店(广州汉溪长隆店)·丽致西餐厅
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称:广州嘉美酒店管理服务有限公司
所在行业:保健/按摩
店铺规模:50-99人
店铺福利