薪资范围: 4500-5000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
吴忠锐
海南瑞亚酒店管理有限公司 (海南瑞亚酒店)
职位描述
酒店前台：职责与职业素养 一、引言 酒店前台是酒店的重要组成部分，他们不仅是酒店的门面，更是酒店的形象代表。前台员工的职责不仅仅是接待客人，还包括处理各种问题，提供信息和建议等。因此，酒店前台的职责重大，需要具备高度的职业素养和专业技能。 二、酒店前台的职责 1. 接待客人：酒店前台是客人的第一接触点，他们需要以礼貌、热情的态度接待每一位客人，为客人提供有效的帮助和指导。 2. 办理入住和退房手续：前台需要为客人办理入住和退房手续，包括登记信息、分配房间、处理押金等。 3. 提供信息和建议：前台需要了解酒店的各项服务和设施，能够为客人提供有用的信息和建议，帮助客人更好地享受住宿体验。 4. 处理问题和投诉：前台需要处理客人在住宿过程中遇到的各种问题，如房间问题、账单问题等，并积极处理客人的投诉和反馈。
工作地址
海南省海口市龙华区金贸街道滨贸路22号8305房
海南省海口市龙华区金贸街道滨贸路22号8305房
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：海南瑞亚酒店管理有限公司 (海南瑞亚酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
店铺福利
