茶艺师

职位描述

本公司要招cha茶艺师店长是一个综合管理岗位，既需要专业的茶艺技能，又需具备团队管理和门店运营能力。以下是茶艺师店长的主要工作要求：

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一、专业技能要求
1. **茶艺知识**  
   - 精通茶叶分类（绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶等）、产地、冲泡方法及品鉴技巧。  
   - 熟悉茶文化历史、茶道礼仪，能向顾客传播茶文化知识。  
   - 掌握茶具（紫砂壶、盖碗、茶盘等）的使用与养护方法。  

2. **产品知识**  
   - 了解店内茶叶、茶器、茶周边产品的特性，能根据顾客需求推荐合适产品。  
   - 具备茶叶品质鉴别能力，把控进货质量。  

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### **二、管理能力要求**
1. **团队管理**  
   - 负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识。  
   - 营造积极的工作氛围，协调员工分工，确保门店高效运转。  

2. **店面运营**  
   - 制定门店销售目标及运营计划，监督执行并优化流程。  
   - 管理库存，控制损耗，定期盘点并调整采购策略。  
   - 维护门店环境，确保陈列整洁、茶具消毒等符合卫生标准。  

3. **客户管理**  
   - 处理客户投诉与建议，提升顾客满意度。  
   - 建立会员体系，维护客户关系，推动复购与口碑传播。  

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### **三、服务与营销能力**
1. **顾客服务**  
   - 提供专业的茶艺展示和冲泡服务，营造沉浸式体验。  
   - 根据顾客偏好推荐茶饮或茶叶，提升客单价。  

2. **活动策划**  
   - 组织茶艺表演、品鉴会、茶文化沙龙等活动，吸引客流。  
   - 结合节假日或热点策划促销方案（如中秋茶礼、新茶上市推广）。  

3. **市场推广**  
   - 利用线上平台（微信、抖音、小红书）宣传门店特色，扩大品牌影响力。  
   - 与周边企业、社区合作，拓展团购或定制服务。  

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### **四、综合素质要求**
1. **责任心与执行力**  
   - 对门店业绩负责，能高效执行总部策略，灵活应对突发情况。  

2. **沟通能力**  
   - 善于与顾客、员工及供应商沟通，具备较强的谈判和协调能力。  

3. **学习能力**

工作环境