礼仪/迎宾/接待

职位描述

餐饮迎宾招聘启事

一、公司
鹊拾湘餐饮
二、岗位职责

1. 热情接待：当顾客踏入餐厅时，需以饱满的热情、真诚的微笑，第一时间迎接并问候，给顾客留下美好的第一印象。

2. 引导入座：根据顾客人数、特殊需求及餐厅实时客流情况，迅速且合理地安排座位，确保顾客能够舒适就座。同时，为顾客递上菜单、酒水单，并简要介绍餐厅的特色菜品与当日推荐。

3. 解答疑问：耐心解答顾客关于餐厅环境、菜品、服务等方面的各类问题，为顾客提供专业、准确的信息。

4. 预订管理：熟练掌握预订系统的操作，及时处理顾客的电话、线上预订信息，详细记录顾客的特殊要求，如生日庆祝、商务宴请等，并提前做好相关准备工作。

5. 维护秩序：密切关注餐厅门口及候餐区的秩序，确保环境整洁、通道畅通。在高峰时段，协助安抚候餐顾客的情绪，提供必要的服务，如饮品、小吃等，以提升顾客的候餐体验。

6. 协同工作：与餐厅内的服务员、收银员、厨房等各个部门保持密切的沟通与协作，及时反馈顾客的需求与意见，共同保障餐厅的高效运营。

三、任职要求

1. 形象气质佳：年龄在[16 - 25 岁之间，形象端庄、气质优雅，具备良好的职业形象。

2. 沟通能力强：具备出色的语言表达能力和沟通技巧，能够与不同类型的顾客进行有效交流，服务态度亲切、热情、周到。

3. 应变能力好：具备较强的应变能力，能够在面对突发情况或顾客的特殊需求时，迅速做出合理的应对措施，确保顾客满意度。

4. 服务意识高：拥有强烈的服务意识和团队合作精神，能够主动为顾客提供优质服务，积极配合团队完成各项工作任务。

5. 经验学历优：有餐饮服务行业工作经验者优先考虑，具备高中及以上学历。

四、工作待遇

1. 薪资福利：提供具有竞争力的薪资待遇，月薪[4500] - [5500]元，

2. 培训发展：公司拥有完善的培训体系，为新入职员工提供全面的岗前培训，包括服务礼仪、沟通技巧、业务流程等方面的培训，帮助员工快速适应工作岗位。同时，为员工提供广阔的职业发展空间，表现优秀者有机会晋升为领班、主管等管理岗位。

3. 员工关怀：餐厅注重员工的工作与生活平衡，提供丰富的员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日福利等。此外，为员工提供免费的工作餐和舒适的员工宿舍（如有需要）。

五、工作地点

滨湖万象汇五楼 546 鹊拾湘

六、应聘方式

1. 电话

工作环境