客房主管

职位描述

负责客房日常管理工作负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作。 
    2、严格执行安全制度，确保客房安全。 
    3、管理客房物品，进行客房的。培训工作，及时反馈宾客信息和意见。 
    4、检查各岗位的操作规程和服务规范，为顾客提供满意的服务。 
    5、完成领导交办的其它工作任务。 
酒店客房主管岗位职责 篇二
    1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。 
    2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。 
    3、将主管交给的任务分配给服务员。 
    4、参加每日工作例会和特殊指示。 
    5、填写客房报表。 
    6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。 
    7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给主管。 
    8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。 
    9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。 
    10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。 
    11、报告客房内物品的丢失和损坏。 
    客房服务员岗位职责 
    1、热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守本店的。各项规章制度。 
    2、接听电话，答复住客咨询或要求。 
    3、及时记录住房、查房、退房时间，维修等情况 ，并与前厅校对报表、房状。 
    4、协助客人入住，当班员工应在楼梯

工作环境