「海口市酒店前台招聘」海南良智诚方酒店管理有限公司招聘-店长直聘

赵海潮

海南良智诚方酒店管理有限公司

职位描述

接待客人：
   - 热情迎接客人，办理入住和退房手续。
   - 为客人提供酒店设施、服务及周边信息。
   - 解答客人的问题，处理客人的需求和投诉。
收银与账务：
   - 处理客人的付款，包括现金、信用卡等支付方式。
   - 确保账目准确，处理退房结账。
   - 管理客人押金及额外费用。
客户服务：
   - 提供个性化服务，满足客人的特殊需求。
   - 处理客人投诉，及时解决问题并向上级汇报。
   - 维护客户关系，提升客人满意度。

工作环境

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门店基本信息

店铺名称：海南良智诚方酒店管理有限公司

所在行业：酒店/旅游

店铺规模：50-99人

店铺福利

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