服务员

职位描述

1. **顾客接待与服务**  
   - 热情迎接顾客，引导入座，提供菜单并介绍特色菜品。  
   - 熟练操作点餐系统，准确记录顾客需求（辣度、忌口等），及时传递至后厨。  
   - 高效完成上菜、加汤、添置餐具等服务，确保用餐体验顺畅。  
2. **卫生与环境维护**  
   - 保持用餐区域整洁，及时清理桌面、地面及餐具。  
   - 协助后厨进行基础备餐工作（如备菜、摆盘等）。  
3. **收银与订单处理**  
   - 负责收银结账，核对订单金额，处理现金或电子支付。  
   - 打包外卖订单，检查菜品完整性，配合配送员完成交接。  
4. **顾客关系与反馈**  
   - 耐心解答顾客咨询，妥善处理投诉或建议，提升满意度。  
   - 主动收集顾客意见，协助优化菜品或服务流程。  
5. **团队协作**  
   - 配合店长及后厨团队完成每日运营任务，协助盘点库存、补充物料。  

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### **任职要求**  
1. **基本条件**  
   - 年龄18-45岁，身体健康，需提供有效健康证。  
   - 学历不限，有餐饮服务经验者优先。  
2. **能力与素质**  
   - 性格开朗，沟通能力强，具备耐心和服务意识。  
   - 能适应快节奏工作，抗压能力强，高峰期需高效应对。  
   - 注重团队合作，服从管理安排。  
3. **其他**  
   - 会使用智能手机及基础办公软件（如点餐系统、支付工具）。  
   - 了解冒菜或川渝饮食文化者加分。

工作环境