薪资范围: 3000-4500元/月
固定底薪: 2900元/月
发薪日期: 15
阳慧娟
湖北博泰酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
酒店前台岗位的职责主要包括以下几个方面:
工作内容:
1、入住登记:为客人办理入佳登记手续，确保
登记单准确、清晰、符合规定。
2、退房结账:按规定为离店客人办理离店手续，准确结算，并清晰解答消费明细。
3、处理投诉:认真对待客人的要求和投诉，积极回应，并及时上报无法处理的问题。
4、账务处理:负责客房账单的准确结算，确保所有收费项目清晰明了，避免因账务问题影响客人体验。
5、客户关系维护:与客人建立良好的关系，关注他们的需求和反馈。
酒店前台岗位要求具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人;具备良好的团队合作精神和工作责任。
工作时间:
早晚班，早班:08:00～20:00
晚班:20:00～08:00
两班倒，上四休二，月休10天
薪资明细:
3000～4500元
底薪+全勤+好评提成+会员提成
（酒店员工氛围非常棒，坐岗，晚班可睡觉。还包早中晚餐，欢迎小伙伴加入）
工作环境
门店基本信息
店铺名称：湖北博泰酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
