酒店经理

职位描述

岗位职责

1. 全面运营管理：负责酒店日常运营管理工作，制定年度业务规划及经营目标，监督执行并确保服务质量达标。

2. 团队建设与培训：组建高效管理团队，实施员工培训计划，优化工作流程及岗位职责，提升团队专业素养。

3. 市场与成本控制：分析市场动态及竞争对手策略，制定营销计划；监督财务预算执行，控制运营成本及能源消耗。

4. 突发事件处理：妥善解决客诉、安全事故等紧急事件，维护酒店声誉。

5. 设施与客户关系维护：协调工程部门保障设施设备正常运行，维护重要客户关系，提升宾客满意度。

任职要求

1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游或市场营销相关专业优先；5年以上酒店中高层管理经验，有高星级酒店或筹建经验者优先。

2. 专业能力：熟悉酒店运营全流程（客房、餐饮、前厅等），精通成本控制及市场推广策略，熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件。

3. 综合素质：具备卓越的领导力、沟通协调能力及抗压能力；服务意识强，责任心突出，诚信正直。

4. 职业素养：认同企业文化，能适应灵活工作安排（如节假日值班）。

工作福利

1. 基础保障：五险一金、补充医疗保险、带薪年假、节日福利、员工餐及住宿（含24小时热水）。

2. 激励与发展：年终奖、绩效奖金；完善的培训体系（内外部培训、管理技能提升）及晋升通道。

3. 员工关怀：年度体检、生日福利、团建活动

薪资待遇

• 薪资范围：月薪 6,000-8,000元，具体面议

工作环境