大堂副理

职位描述

岗位职责/职位描述
岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、完成领导安排的其他事宜。

岗位要求
1、高中及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
3、普通话标准流利，语言表达能力强，有良好的沟通、协调和组织能力；
4、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于处理突发状况。
5、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
6、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇：
此岗位薪资结构：底薪+全勤奖+提成+奖金，综合月薪5500-6500；
入职即购买社保；
公司设有全勤奖，工龄奖，优秀员工奖，各类假期福利；
包食宿，员工宿舍环境舒适优美，配备空调、热水器。外宿另外有租房补贴；
我们是一家年轻化富有活力的公司，人性化管理，包食宿，员工宿舍环境舒适优美，配备空调、热水器。
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工作环境