店员/营业员

职位描述

1. **商品管理**  
   - 上架、补货、理货，确保商品陈列整齐、标签清晰。  
   - 检查商品保质期，及时处理临期或破损商品。  
   - 协助盘点库存，保证账实相符。

2. **顾客服务**  
   - 热情接待顾客，解答咨询，推荐商品。  
   - 处理退换货、投诉等售后问题。  
   - 收银台结算（部分超市需兼任收银员）。

3. **卫生与安全**  
   - 保持货架、柜台及店内环境整洁。  
   - 遵守食品安全规范（如生鲜区需注意卫生标准）。  
   - 发现安全隐患（如地面湿滑、货物堆放不当）及时上报。

4. **促销协助**  
   - 执行促销活动，张贴海报，调整促销商品陈列。  
   - 向顾客宣传优惠信息。

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### **二、任职要求**
1. **基本条件**  
   - 学历：通常初中/高中以上（大型连锁超市可能要求更高）。  
   - 年龄：18-50岁，身体健康，能适应站立、搬运等体力工作。  
   - 无不良记录，需提供健康证（食品相关岗位必备）。

2. **技能与素质**  
   - **沟通能力**：耐心倾听，语言表达清晰。  
   - **基础计算**：熟练使用收银机、计算找零等。  
   - **应变能力**：妥善处理顾客冲突或突发情况。  
   - **团队合作**：与同事协作完成排班、补货等任务。  
   - **责任心**：对商品保管、钱财结算细致负责。

3. **加分项**  
   - 有零售/服务行业经验。  
   - 掌握简单电脑操作（如库存系统录入）。  
   - 熟悉常见商品知识（如生鲜、日化品等）。

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工作环境