课程顾问

职位描述

1. 客户拓展与咨询：通过电话、网络、线下活动等多渠道挖掘潜在客户，解答家长或学员关于课程的疑问，了解其学习需求与目标。

2. 课程推荐与方案制定：根据客户需求，推荐合适课程，制定个性化学习计划，展示课程优势与价值。

3. 销售转化：运用销售技巧，引导客户报名课程，完成销售任务，提升客户满意度与签约率。

4. 客户关系维护：跟进已报名学员，定期回访，解决学习过程中的问题，促进学员续费与转介绍。

5. 市场信息收集：反馈市场动态与客户需求，为课程优化和市场推广提供建议 。

工作环境