薪资范围: 5000-8000元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险，企业年金
其他补贴: 其他
邱靖淞
重庆瑞隆酒店管理有限公司 (重庆来住S酒店)
薪资详情
职位描述
全面管理前厅运营 负责前厅部的日常运营管理，确保高效、优质的服务。 制定并执行前厅部的规章制度、服务标准及工作流程。 监督前厅各岗位（前台、礼宾、预订等）的工作质量，确保符合酒店标准。 客户服务与投诉处理 处理宾客投诉，提供有效解决方案，提升客户满意度。 亲自接待VIP客人，确保重要宾客获得优质服务。 销售与收益管理 与销售团队合作，优化客房出租率和平均房价。 管理预订系统，确保信息准确，提高酒店收益 团队管理与培训 负责前厅员工的招聘、培训、排班及绩效考核 定期组织业务培训，提升员工服务技能26。 跨部门协调 与客房、销售、餐饮等部门协作，确保酒店整体运营顺畅 安全与成本控制 负责前厅部的安全管理，包括消防、治安等 控制部门预算，合理使用物资，降低运营成本 二、任职要求 学历与经验 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 1-5年前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统（如Opera） 技能要求 优秀的沟通、协调和领导能力 熟练使用办公软件，具备数据分析能力（如客房出租率、收益分析） 个人素质 抗压能力强，能妥善处理突发事件 服务意识强，注重细节，具备良好的职业素养
工作环境
门店基本信息
店铺名称：重庆瑞隆酒店管理有限公司 (重庆来住S酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
