店员/营业员

职位描述

岗位职责

1.客户服务：热情接待顾客，主动提供帮助，解答顾客关于商品的疑问，为顾客提供专业的购物建议，处理顾客投诉和退换货等问题，以确保顾客满意度。

2.商品销售：积极向顾客推销商品，达成个人和店铺的销售目标；熟悉商品的特点、性能、价格等信息，通过有效的销售技巧促进商品的销售。

3.商品陈列：根据店铺的陈列标准和促销活动要求，对商品进行合理陈列和展示，确保商品摆放整齐、美观，方便顾客选购。

4.店铺运营：协助店长进行店铺的日常运营工作，包括开店前的准备（如清洁店铺、整理货架、检查商品库存等），营业中的商品补货、盘点，闭店后的收尾工作（如整理收银台、关闭电器设备等）。

5.库存管理：及时补充货架上的商品，确保商品不缺货、不断货；协助进行商品的盘点工作，准确记录商品的库存数量，及时反馈库存异常情况。

岗位要求
学历：高中及以上学历，市场营销、零售管理等相关专业优先。

经验：有零售行业工作经验者优先，优秀的应届毕业生也可考虑。

技能：具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与不同类型的顾客进行有效的沟通；熟悉基本的电脑操作，能够使用收银系统和办公软件。

素质：工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神；具备良好的服务意识和主动销售的意识，能够承受工作压力；形象气质良好，有亲和力。

工作时间
上二休一

工作环境