母婴店导购

职位描述

一、岗位职责

1. 产品销售与客户服务：负责母婴产品（奶粉、纸尿裤、婴儿车、玩具、喂养用品等）的日常销售工作，为顾客提供专业、热情的导购服务，解答顾客关于产品功能、使用方法、成分等方面的疑问，促成交易达成，达成并超越个人销售目标。

2. 客户关系维护：通过日常沟通、售后回访等方式，与客户建立良好的长期关系，及时处理客户投诉与建议，提升客户满意度和忠诚度；收集客户需求和反馈，为产品优化和市场策略调整提供依据。

3. 产品陈列与管理：按照公司标准，对店内母婴产品进行科学陈列、整理和补货，确保商品陈列美观、整洁、有序，方便顾客挑选；定期盘点库存，及时反馈滞销或缺货产品信息，协助做好库存管理工作。

4. 市场推广与活动执行：积极参与并执行店内母婴产品促销活动、会员日活动、亲子体验活动等，通过线上线下渠道进行活动宣传推广，吸引更多客户参与，提升店铺人气和销售额。

5. 行业知识学习：持续学习母婴行业知识、产品知识及销售技巧，及时了解行业动态和竞争对手情况，为客户提供更专业、更前沿的消费建议和解决方案。

二、任职要求

1. 学历与经验：高中/中专及以上学历；有母婴产品销售经验、母婴店工作经验或相关零售行业销售经验者优先；优秀应届生若对母婴行业充满热情，愿意学习，也可考虑。

2. 专业技能：熟悉母婴产品知识，了解不同年龄段婴幼儿的需求特点；具备良好的沟通能力和销售技巧，能够敏锐洞察客户需求，精准推荐产品；熟练使用办公软件，能够进行简单的销售数据统计和分析。

3. 个人特质：热爱母婴行业，富有爱心、耐心和责任心；具备良好的服务意识和团队协作精神；形象气质良好，亲和力强，能够适应零售行业的工作节奏和压力，接受早晚班、周末及节假日轮班工作制度。

三、薪资福利

1. 薪资结构：具有竞争力的薪资，包括底薪 + 高额销售提成 + 月度/季度奖金 + 全勤奖，综合薪资高于同行业平均水平，上不封顶。

2. 福利待遇：缴纳五险，提供带薪培训、定期团建活动；节日福利、员工内购优惠；广阔的职业发展空间，优秀者可晋升为店长、区域经理等管理岗位或转岗至市场、运营等其他部门 。

加入我们，与可爱的宝宝和温馨的家庭相伴，在充满爱与温暖的母婴行业开启你的职业新旅程！

工作环境