董廷廷
山东和硕酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责： 1. 负责客人入住、退房手续办理，确保高效友好的服务体验；2. 接听电话、处理预订及客户咨询，解答客人需求；3. 熟悉酒店设施及周边信息，为客人提供精准推荐；4. 协调客房部、保洁等部门，保障客房状态及时更新；5. 处理突发情况（如客诉、系统问题等），保持冷静专业；6. 维护前台区域整洁，确保工作流程符合酒店标准。
公司介绍
山东和硕酒店管理有限公司创设于2017年10月30日，店铺店面位于泰安市擂鼓石大街以南三联社区居委会旧村改造A-3号楼；公司经营范围为酒店管理,住宿,餐饮服务,会议会展服务,室内娱乐活动服务,房屋租赁,保洁服务,礼仪庆典服务,企业管理咨询,企业营销策划,组织文化艺术交流,设计、制作、代理、发布国内各类广告;日用百货、食品、酒水,酒店用品、花卉、洗化用品销售;卷烟、雪茄烟零售.(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。公司性质为旅游，注册资本4680000.0元，还有着月休四天、全勤奖、法定节假日三薪、绩效奖金、餐补、房补、保底工资、包住等多种福利。自公司成立以来，其服务支持能力、服务效率与品质不断提升，不断创新。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：山东和硕酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
