客服专员

职位描述

岗位职责

1. 负责家长咨询接待，记录孩子补习需求，匹配上门家教老师，安排试课、课后回访维护客户

2. 对接家教老师，解答入驻接单疑问，登记师资信息、协调上课时间与订单问题

3. 使用统一标准话术沟通，做好客户、师资信息登记，处理简单客诉

任职要求

1. 打字快，消息回复及时，沟通有耐心，零基础可培训

2. 细心踏实，情绪稳定，能长期稳定上班

福利亮点

室内工作室办公，无需外出地推、不用授课；全套SOP资料手把手带教，上手简单

公司介绍

肇庆市学谷教育咨询有限公司创建于2025年04月21日，公司所在地址为肇庆市端州区工农北路22号201房，位置优越；市场范围为一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；信息技术咨询服务；组织文化艺术交流活动；软件开发；日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：出版物零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。单位性质培训/辅导机构，注册资本3万元，公司福利有弹性工作、帅哥美女多、老板好、就近分配、免费工装、包三餐、小区宿舍、包住。长期以来，公司积极履行企业责任和社会责任，同时与众多合作伙伴共享商业价值。

工作环境