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职位描述

电话销售岗位招聘

岗位职责

1. 需求深度挖掘：通过电话与家政服务需求客户高效沟通，依据家庭状况、人员构成等，精准挖掘保姆、月嫂、保洁等服务需求，详细记录客户信息及需求要点。

2. 精准服务匹配：依据客户需求，从公司家政服务人员库中筛选适配人选，围绕人员技能、经验等进行专业推荐，解答服务相关疑问。

3. 高效销售促成：运用沟通技巧引导客户签约，清晰说明合同条款、价格及双方权责，解决客户疑虑，提升签约成功率。

4. 客户关系维护：定期回访已签约客户，收集服务反馈，快速响应并解决客户问题，提高满意度与忠诚度，促进复购和口碑传播。

5. 市场信息收集：关注客户新需求、行业动态及竞品信息，定期整理反馈，助力公司优化服务与制定市场策略。

任职要求

1. 学历经验：大专及以上学历，市场营销等相关专业优先；1-3年电话销售经验，有家政或服务类产品销售经验者优先。

2. 专业技能：具备出色电话沟通与表达能力；熟练使用Word、Excel等办公软件；熟悉电话销售流程，擅长需求分析与问题解决。

3. 个人素质：学习适应能力强，积极主动，责任心与服务意识佳；团队协作良好，抗压能力强，能在高强度下完成销售任务。

薪资福利

1. 薪资结构：无责底薪3200-4500元 + 高额提成（最高22%），新人首三月提成保护，平均月入过万，优秀者月薪超30000元。

2. 丰厚福利：入职缴纳五险一金；享法定节假日、15天春节带薪年假等假期；定期团建、生日会与节日福利；完善培训体系助力成长；晋升通道透明，管理岗公开竞聘 。

工作环境