酒店前台

2500-3500元/月

石河子市-石河子市-石河子市 经验要求:不限经验 学历要求:高中/中专/职高

马越

石河子市北泉镇夏至星辰酒店 (北泉店)

薪资详情

薪资范围: 2500-3500元/月

发薪日期: 15

职位描述

工作内容:
1、为客人办理入住和退房手续;
2、处理电话、网络或现场的客房预订,确保预订信息准确无误;
3、与客房部、餐饮部、维修部等部门沟通,确保客人 求得到及时满足;
4、处理结账、发票开具等财务事宜;
5、妥善处理客人的投诉或特殊需求,提升客人满意度;
6、维护前台区域整洁、寄存行李等。
要求:
1、仪表端正,举止得体,善于与客人沟通,耐心细致,能够灵活应对客人需求;
2、具备处理突发事件的能力,如客人投诉或紧急情况。
3、 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的财务知识。
4、能与同事协作,确保工作高效完成。

工作环境

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