销售顾问

职位描述

岗位概述
负责向客户推销各类手机及相关配件产品，提供专业的产品咨询和解决方案，达成销售目标，提升客户满意度，维护良好的客户关系。

销售工作
1. 热情接待进店客户，了解客户需求，根据客户的预算、使用习惯等因素，准确推荐合适的手机及配件产品。
2. 完成销售任务指标，定期对销售数据进行分析和总结，找出销售过程中存在的问题，并提出改进措施。

客户服务
1. 为客户提供专业、周到的售前、售中及售后服务，解答客户关于手机功能、使用方法、售后政策等方面的疑问。
2. 处理客户投诉和建议，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立客户档案，定期回访客户，了解客户使用情况，促进二次销售和口碑传播。

产品管理
1. 熟悉店内手机及配件产品的特点、性能、价格等信息，及时掌握新产品的上市动态和销售政策。
2. 协助做好手机及配件的陈列展示工作，保持产品陈列的整齐、美观和有序，提高产品的吸引力。
3. 负责店内手机及配件的库存管理，定期进行盘点，及时反馈库存情况，确保产品的正常供应。


专业技能
1. 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够准确把握客户需求，有效推荐产品。
2. 熟悉手机行业市场情况，了解各类手机品牌和产品特点。

综合素质
1. 具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受较大的工作压力。
2. 具备良好的服务意识和客户导向，能够为客户提供优质的服务。
3. 工作积极主动。

工作环境