薪资范围: 4500-5500元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
社保类型: 补助
齐项玲
北京客如居宾馆（普通合伙） (北京客如居宾馆)
薪资详情
职位描述
负责酒店前厅部的接待和管理工作：熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益。 维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。 督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。 检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调。 巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。 负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件。 建立并保持同广大宾客的良好关系。 回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。
公司介绍
岗位职责：
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；
2、详细做好预订记录；
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
任职资格：
1、女性，年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄；
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：北京客如居宾馆（普通合伙） (北京客如居宾馆)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
