薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 2500元/月
发薪日期: 10
刘苗苗
柳州市网驿酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.为客人提供客房房型、价格等相关咨询服务； 2.负责快速准确地为客人办理入住登记、住宿消费结算、离店退房手续等； 3.负责散客、团队客人行李入店、离店服务； 4.负责入住客人交代代办服务管理负责处理客务紧急突发事件； 5.及时处理和反馈客人的投诉，如无法解决，应及时向上级汇报，以采取进一步措施； 6.完成贵宾和常住客人资料、意见、要求等信息记入客史档案； 7.理解和遵守执行各项规章制度和服务规范操作； 8.服从酒店领导和管理人员的检查监督； 9.确保需跟办的特别事项记入交接班，同时处理落实前一班次的特别事项； 10.完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1.年龄****以下，身体健康，适应夜班工作，五官端正，酒店管理相关专业优先； 2.具备1年以上酒店前台工作经验优先； 3.具有良好的沟通协调能力及较好的服务意识，有亲和力、举止文雅； 4.具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
工作环境
门店基本信息
店铺名称：柳州市网驿酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
