邓进肖
弋江区李斯游艇俱乐部经营部（个体工商户）
职位描述
1.顾客接待与沟通: ·主动迎接顾客，使用礼貌用语询问需求(如“欢迎光临”等)，引导至座位。 ·熟悉菜单和饮品，向顾客推荐特色菜品或饮品，完成点单和结账流程。 2.服务细节与效率: ·确保餐具、桌椅摆放整齐，及时补充所需物品(纸巾、餐具等)。 ·遵守“四快”原则(眼快、口快、手快、脚快)，快速响应顾客需求。 3.环境维护与设备管理: ·开餐前后清洁区域卫生，检查设备(灯光、音响等)是否正常。 ·及时报修故障设备，协助维护整体环境整洁。 4.客诉处理与反馈: ·妥善处理顾客投诉或不满，第一时间上报领班并提供解决方案。 ·收集顾客意见并反馈给管理层，协助改进服务质量。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：弋江区李斯游艇俱乐部经营部（个体工商户）
所在行业：学徒
店铺规模：0-20人
