线上超市店员、负责捡货、收货

职位描述

主要工作职责：
1.  订单接收与处理：
    接收并理解通过手持终端设备（PDA）、电脑系统或打印单据传达的线上顾客订单信息。
    根据系统指引或订单明细，快速定位商品在库位/货架上的位置。
2.  商品拣选：
    严格按照订单要求，在指定区域（仓库库位、门店货架、冷藏/冷冻区等）准确、高效地拣选商品。
    遵循“先进先出”或指定批次原则进行拣货。
    注意检查商品的生产日期、保质期、外包装完好性（无破损、无泄漏、无变形等），对临期或破损商品进行报告或隔离。
3.  商品核对与整理：
    将拣选出的商品与订单信息进行仔细核对，确保品名、规格、数量、条码等完全一致。
    对多件商品进行必要的整理、归集，方便后续打包操作。
    对需要简单处理（如贴标、去防盗签、小件商品组合等）的商品按要求完成操作。
4.  效率与准确性保障：
    在规定时间内完成订单的拣选任务，达成个人及团队的拣货效率（如件数/小时、订单数/小时）指标。
    严格控制拣货差错率，确保订单准确率达标。
5. 货架/库位维护：
    在拣货过程中，保持所负责区域货架/库位的整洁、有序。
    发现缺货、低库存情况及时上报。
    协助进行简单的补货、理货工作。
6.  设备与系统操作：
    熟练操作拣货所需的设备（手机，打印机等）和仓储管理系统（牵牛花），及时反馈系统异常或设备故障。
7.  安全与规范遵守：
    严格遵守仓库/门店的各项安全操作规程（如用电安全、消防安全、高空取货规范等）。
    保持工作区域整洁、通道畅通。
    遵守公司各项规章制度和5S管理要求。
8.  沟通协作：
    与接班同事、骑手、岗位管理人员等相关岗位人员保持良好沟通，确保订单流程顺畅。
    及时向上级汇报工作中遇到的问题或异常情况（如商品质量问题、库存差异、订单异常等）。

工作环境