薪资范围: 3000-5000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 五险
吕瑞
山东华聚酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 客户接待：负责客人入住、退房手续办理，核对信息、分配房间、收取费用。 2. 咨询服务：解答客人关于酒店设施、周边交通、景点等问题，提供帮助。 3. 订单处理：管理预订信息，包括确认、修改、取消订单，确保信息准确。 4. 账务管理：处理客人消费结算，开具发票，保管现金及票据，保证账实一致。 5. 客诉处理：及时回应客人投诉或需求，无法解决时上报上级。 6. 信息传达：做好客人特殊要求、通知等信息的记录与传递。 7. 环境维护：保持前台区域整洁，设备正常运行（如电话、电脑）
工作环境
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门店基本信息
店铺名称：山东华聚酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
