薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 15
李浩辉
张家界客登来酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
【岗位职责】学历：一般要求大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 • 经验：通常需要2年以上酒店前台工作经验，其中至少1年以上同岗位或领班管理经验。 • 技能：熟练操作酒店前台管理系统（如PMS系统），掌握预订、入住、退房、收银等流程；具备基础英语沟通能力，能应对涉外客人需求。 管理能力：能合理安排前台员工排班，监督工作流程，确保服务标准落地；具备团队建设能力，能培训、指导新员工，提升团队服务水平。 • 沟通协调：能高效对接客房、餐饮、安保等部门，处理客人需求及投诉；具备良好的跨部门协作意识。 • 应急处理：能应对客人突发状况（如物品丢失、突发疾病等）、系统故障等问题，快速制定解决方案，保障酒店运营秩序。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：张家界客登来酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
