俱乐部前台

职位描述

【岗位职责】
1、热情接待来访客户与会员，确保提供高质量的服务体验，解答客户咨询，处理会员需求，提升客户满意度；
2、通过有效沟通与服务，积极转化潜在客户为正式会员，并维护现有会员关系，促成会员续约与推荐；
3、及时、准确接听并转接电话，记录客户留言并及时反馈相关人员，确保信息畅通无阻；
4、负责公司日常办公秩序的维护，管理来电来访登记，整理和传递快递，保证日常工作顺畅；
5、负责日常费用报销及原始凭证保管，记录资金收支情况，月底盘点库存；
6、负责办公用品的采购、发放与登记统计，确保办公需求得到满足；
7、协助行政与人事工作的安排，配合部门内部的各项任务和工作推进；
8、根据领导的安排，处理并及时反馈工作完成情况，确保任务高效完成。

【任职要求】
1、熟练操作Excel、Word等常用办公软件；
2、具备良好的团队合作精神，具备较强的责任心，能够高效完成工作任务；
3、优秀的组织与计划能力，能够合理安排工作时间，确保工作质量和效率；
4、做事认真细致，有条理，注重细节，能够承受一定的工作压力；
5、具备较强的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户咨询，处理客户问题；
6、良好的应变能力和问题解决能力，能够在快节奏的环境中保持高效工作；
7、具有一定的客户服务经验者优先，有较强的客户关系维护能力。

【福利待遇】
1、具体薪资面议，根据面试结果确定；
2、工作时间:14:00-22:30；周中单休制；
3、入职提供常规五险一金：社保五险+住房公积金；
4、丰富的下午茶，员工生日会、日常团建活动；
5、舒适的工作环境，快乐的工作氛围，丰富的趣味性活动；

工作环境