客房服务员

职位描述

1. 负责客房及公共区域的清洁卫生工作，按照酒店清洁标准和操作流程，对客房内的床铺、卫生间、地面、家具、门窗等进行全面清扫、擦拭、消毒，确保客房环境整洁、舒适、无异味。

2. 更换客房内的布草（床单、被套、枕套、毛巾等），确保布草干净、整洁、无破损，并按规定折叠摆放。

3. 补充客房内的客用消耗品，如洗漱用品、饮用水、卫生纸、拖鞋等，保证物品充足、摆放规范。

4. 检查客房内的设施设备（如灯具、空调、电视、水龙头、马桶等）是否正常运作，发现损坏或故障及时上报相关部门处理。

5. 收集客房内的垃圾和杂物，分类后按规定送至指定地点处理，保持工作区域的清洁。

6. 热情、礼貌地接待客人，及时回应客人的合理需求和询问，为客人提供必要的帮助和服务，提升客人的入住体验。

7. 严格遵守酒店的各项规章制度和安全操作规程，确保工作过程中的人身和财产安全。

8. 完成上级领导交办的其他与客房服务相关的工作任务。

任职要求

1. 年龄18-50周岁，性别不限，身体健康，无传染性疾病。

2. 具备良好的卫生习惯和服务意识，工作认真负责、细心踏实。

3. 能够承受一定的工作压力，服从工作安排，有团队合作精神。

4. 具备基本的沟通能力，能与客人和同事进行简单的交流。

5. 有无相关工作经验均可，酒店将提供岗前培训。

工作环境