薪资范围: 5100-5500元/月
固定底薪: 5100元/月
发薪日期: 15
李莹
深圳尊荣万泰酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 核心职责要求 - 全面负责当班期间酒店的整体运营，包括客房管理（房态把控、清洁质量）、前台服务（入住/退房效率、客诉处理）、安全巡查（消防、设施设备、人员安全），确保运营合规且高效。 - 主导客户关系维护，优先处理复杂客诉（如服务失误、设施问题等），通过沟通协调化解矛盾，保障客户满意度。 - 管理当班团队，包括安排员工排班、监督工作流程、临时调配人力，同时进行简单的业务指导和绩效考核辅助。 2. 任职资质要求 - 学历与经验：通常要求大专及以上学历，1-2年连锁酒店运营或管理经验（如前台主管、客房主管等），熟悉华住旗下品牌（如汉庭、全季、桔子水晶等）的运营标准者优先。 - 技能能力：熟练操作酒店PMS系统（如华住自主系统），具备基础的财务对账能力（如当班营收核对、发票管理）；掌握基本的设施维修常识（如处理简单的水电、空调问题）。 - 素质要求：具备较强的抗压能力（能应对突发情况，如满房、客诉集中）、沟通能力（对接客户、员工、上级）和责任心，需适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 3. 应急处理要求 - 能独立应对当班突发状况，如客户安全事件（意外受伤）、设施故障（停水停电）、安全隐患（消防预警）等，需按华住标准流程上报并及时处理，降低风险。
公司介绍
深圳尊荣万泰酒店管理有限公司成立于2023年11月13日，公司地点位于深圳市坪山区碧岭街道汤坑社区碧沙北路10号4栋坪山首座1401（首层105、106，14层、16层、17层整层）；经营领域为会议及展览服务；酒店管理；企业管理；日用百货销售；企业管理咨询；组织文化艺术交流活动；信息技术咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；广告发布；广告设计、代理；广告制作；日用品销售；针纺织品销售；住房租赁；食品销售（仅销售预包装食品）；物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）住宿服务；餐饮服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。公司性质为酒店/民宿，注册资本100万，公司福利有8小时工作制、环境好、包三餐、包吃、四人间、热水器、wifi、空调。公司奉行“质量信誉顾客至上”的宗旨依靠创新成为了当地的优秀企业。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：深圳尊荣万泰酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
