客户经理

职位描述

全职客户经理：每天8小时，月休6天，月出勤满192小时，享受全勤奖200元
性别
女/18-24周岁/大专及以上学历/身高160CM以上/形象气质佳/活泼开朗，有服务意识，擅沟通喜交流，会端游、有直播或者游戏教练经验者优先
工作职责
1、 导座服务：
①严格执行门店导座SOP标准，提升顾客满意度；
②主动观察顾客消费习惯，提供个性化服务；
③工作时间需着制服，并保持整洁得体的妆容及精神面貌；
2、 抖音直播：
①每日在门店非上客高峰期，使用门店抖音账号，完成2小时直播；
②负责直播间的秩序维护和用户互动，积极解答用户问题；
③发掘直播间内意向用户，吸引用户到店，提升门店新会员数量；
④每日24点前，完成一条抖音视频发布。
3、会员运营：
①完成企业微信社群搭建、成员邀请及日常维护；
②每日回访新客，定期收集top100顾客反馈建议；
③每日邀请老顾客到店上网，并为顾客线上订座；
4、线上平台维护：
①每周按照店长要求，完成高德/百度/腾讯地图/美团平台的优质好评数。
②100%邀请团购用户消费后评价。
薪资待遇
1、 薪资：时薪25元/小时，月薪5000+；
2、 福利：每月免费上网时长60小时，免费饮品10杯，简餐半价券42张，其他福利均同门店其他员工；
3、 销售提成另计，包含但不限于鱼乐卡销售提成；

工作环境