薪资范围: 4000-5500元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
吴俊艳
昆山市陆家镇佳丽相框加工厂 (佳丽影像)
薪资详情
职位描述
你的核心工作内容 1：售后服务处理： 接听客户来电，耐心、专业地解答关于产品使用、物流、售后政策等的咨询。 处理客户反馈的问题、退换货申请，做好记录、协调与跟进，确保客户满意。 与销售、生产、仓库等部门顺畅沟通，高效解决售后问题。 2：打单发货管理： 根据订单信息，准确、高效地制作发货单、快递单。 对接仓库，协调安排每日的发货事宜，确保订单及时准确发出。 跟踪物流信息，必要时反馈给客户或内部。 3：相关文职工作： 处理部门日常文件整理、数据录入、简单报表等。 我们期待这样的你 责任心强！责任心强！责任心强！ （重要的事情说三遍）对待工作认真细致，有始有终，能主动跟进问题。 沟通能力好： 表达清晰，态度友善，能有效与客户及内部同事沟通。 有客服/售后经验者优先！ 熟悉客服沟通技巧，能较好应对客户疑问和情绪，处理问题更得心应手。 熟练使用电脑： 熟悉常用办公软件（如Word, Excel, 邮件等），打字速度较快。 注重细节： 处理订单、单据信息准确无误。 稳定性高： 期望能长期稳定工作，与团队共同成长。 （加分项） 有电商平台（如淘宝、京东等）后台操作或打单发货经验。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：昆山市陆家镇佳丽相框加工厂 (佳丽影像)
所在行业：生产制造
店铺规模：50-99人
店铺福利
