口腔门诊院长（香格里拉店）

职位描述

全面负责门诊的运营、医疗质量、团队管理等多方面工作。

	•	战略规划与运营管理：负责编制门诊年度工作计划，带领门诊完成经营目标。落实和监督门诊日常运营、市场策划、信息管理以及后勤保障等各项工作，确保门诊正常运营。有效合理控制门诊运营成本，跟进营业目标计划完成情况，总结问题及困难，提出解决方案建议。

	•	医疗质量管理：制定并实施医疗管理制度和诊疗规范，监督医疗过程，确保医疗服务符合相关法规和标准。负责疑难病例接诊把关，处理医疗纠纷、医疗差错事故，定期组织培训、学习、考核，提高临床技术与专业知识。

	•	团队建设与管理：领导和管理口腔医疗团队，包括医生、护士、接待员等。制定招聘策略，负责人员招聘和培训，为团队提供继续教育机会，提升团队的专业能力和服务质量。

	•	财务管理与资源调配：制定门诊预算计划，监督费用支出，与财务部门合作进行财务管理。合理安排门诊资源，包括设备、药品和人力，确保门诊的正常运作。

	•	客户关系与市场推广：建立、健全门诊的服务管理体系，提高服务工作质量，处理患者投诉和不满。与市场营销部门合作，制定并推广门诊的市场营销策略，提升门诊的知名度和客户满意度。

	•	对外沟通与协调：负责门诊危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作，维护良好的外部关系。同时，负责和上级转诊医院的对接维护工作。

工作环境