业务跟单

职位描述

1.订单处理：协助接收、整理客户订单，核对订单信息的准确性，如产品规格、数量、交货日期等；将订单信息录入系统，建立订单档案，确保订单数据的完整性和可追溯性；
2.生产跟进：沟通协调了解订单生产进度，及时反馈生产过程中的问题和异常情况；协助安排产品的检验和包装工作；
3.客户沟通：协助回复客户的咨询和邮件，解答客户关于订单进度、产品信息等方面的疑问；收集客户反馈，及时传达给相关部门，以便改进服务和产品质量；
4.物流跟踪：跟踪货物运输状态，及时向客户和跟单员反馈货物的运输信息，确保货物按时、安全到达目的地；
5.文件处理：整理和归档外贸业务中的各类文件和单据，如订单合同、商业发票、装箱单等。

工作环境