薪资范围: 3000-5000元/月
固定底薪: 2700元/月
绩效提成: 会员卡
发薪日期: 15
社保类型: 社保
李平
湖北金悦酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.接待与登记：前台负责接待客人，办理入住手续，确保每位客人的入住信息准确无误，符合相关规定。 2.客户服务：提供热情的服务，适时向客人推销酒店房间，让客人感受到家的温暖。处理客人的反馈和投诉，及时答复并处理，如遇无法处理的问题需及时上报。 3.清洁与维护：负责公共区域的清洁工作，确保客人使用的物品得到及时回收和清理。 4.财务管理：处理离店客人的结算手续，准确结算并解答消费明细，处理好账户转移和催收已退未结的账目，确保财务清晰。 5.信息管理：了解电脑系统操作，确保电脑程序正常运作，严格执行交接班制度，保持工作的准确和连续性。 6.其他职责：参与部门会议及培训，不断提升专业素养；班前检查仪容仪表，保持专业、整洁的形象；记录异常及重要事情，以便下一班跟进。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：湖北金悦酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
